代表理事インタビュー

もともと「額（ひたい）に汗」して働くことが好きで、清掃業界に入りました。はじめに就職した会社では、ハウスクリーニングやオフィスビル、店舗清掃など、ありとあらゆる清掃現場を経験しました。
一生懸命汗を流してたまった汚れをリセットする。思うように汚れが落ちず冷や汗もいっぱいかきましたが（笑）、お客様に喜んでいただけるこの仕事に魅了されました。

頭の中にもいっぱい汗をかいて悩んだ挙句、独自で動画マニュアルとテキストを創りました。
結果、これにより技術・知識の共有が図れ、手ごたえを感じましたので、いっそのこと協会を立ち上げ、多くの方にこのノウハウを役立てていただきたいと思いいたりました。

日常清掃の場合、現場に関与しないでいると、ほとんどのスタッフは「自分がいいと思ったやり方」で清掃を進めるようになります。そのやり方が的を得ていればいいのですが、そうでない場合も多くあります。
そもそも日常清掃に正解はありませんが、数百回数千回にわたるお客様からのヒアリング、アンケートを通じて「日常清掃に求められること」がはっきりと明確になりました。

また課題のひとつとして、多くの清掃業者において、人手不足が慢性化しているということがあげられます。新しく人を採用することが大変難しく、やっと採用できたとしても、十分な教育指導ができず、結果定着せずに辞めていってしまう。誰が悪いというわけではありませんが、悪循環に陥っています。

日清協では、教育にかかるマンパワーをオンラインに置き換えることで、「だれでも・いつでも・どこでも」清掃の知識と技能を身につけることができるように、仕組みを設計しました。